Вопросы

Ниже Вы можете задать интересующие Вас вопросы.

Ошибка 11010

При введении остатков на конец месяца вышло сообщение об ошибке:
DBISAM Engint Error # 11010 Table or backup 39041 does not exist.
Пропали остатки на начало месяца и приходные документы не только за февраль, но и за январь 2014.
Более ранние даже смотреть боюсь!

При полном отсутствии свободного места на системном диске компьютера программа теоретически вообще не должна работать, а тем более правильно. С такого рода проблемами надо сразу звонить нам (что Вы кстати потом и сделали), потому что никто бы никогда не догадался, не увидев Ваш компьютер, что Вы работаете на диске заполненном на 100%.

Ошибки в декларации за февраль

Добрый день, извините, если повторяюсь, но не вижу свего вопроса на сайте.
При сдаче декларации за февраль появилась ошибка: В накладной №РРР от 28.02.2014г. позиция с УКП 600110 не соответствует справочнику БД ГАИ РТ.
Данная продукция перенесена из остатков за предыдущие периоды (с июня 2013г.), до сих пор все соответствовало.
С чем связано несоответствие и как его исправить?

В накладной РРР ничего исправлять не надо, надо исправлять остатки на начало. Найти эту партию (600110), встать в поле "№ партии" и заново ввести эту же партию, нажать клавишу ENTER, затем стрелку вниз на клавиатуре, чтобы перейти на следующую строку для сохранения изменений. Выгрузить и отправить отчет заново.

ugan-alko@mail.ru

В феврале обновили программу. Получилось со второй попытки. При сдаче в Гос АИ ответ что декларация выполнена в старой версии, хотя сама MVM выдает информацию об обладании версией 1.2.02-[ЭЦП]. В чем может быть проблема? Сроки сдачи поджимают

В протоколе, который присылает система приема деклараций, на 2 странице ответ на Ваш вопрос. Нужно исправить эти ошибки и отправить заново.

обновление справочника

Здравствуйте! После обновления справочника все равно выходит табличка "Нет такой партии". Что делать подскажите пожалуйста. Пробовала обновлять и через локальную папку, ничего не выходит.

Справочники обновляются на сайте каждый день. Если не находите партию, то звоните нам по указанным в "Контактах" телефонам.

код ошибки 02.

Нужно сдать уточненную декларацию в Госалкогольиспекцию. Подскажите пожалуйста, как это сделать.

Перед сдачей уточненной декларации за месяц (это можно сделать только в течение 5 рабочих дней с начала месяца - отчетный период) необходимо уведомить об этом территориальный орган Госалкогольинспекции РТ, к которому относится декларант, для удаления первичной декларации, а затем отправить уточненную декларацию. Порядок отправки уточненной декларации аналогичен порядку отправки первичной декларации, только в теме письма буква "Д" меняется на "У".

Код ошибки: Несоответствие остатков на начало

Здравствуйте, сдаю декларацию за январь, а мне пишет Код ошибки: Несоответствие остатков на начало, сравнила остаток на конец декабря и начало января, совпадают. Не пойму в чем дело, единственное что изменилось в декабре добавили объект.

Ошибка "Несоответствие остатков на начало" означает разницу между остатками на конец предыдущего периода, зафиксированными в базе данных Госалкогольинспекции РТ, и остатками на начало в файле отчета, который декларант направляет за текущий отчетный период. Разница вычисляется арифметически в литрах по всем кодам видов продукции. Других причин у этой ошибки быть не может.

Обновление версии

Не могу закачать, выдает "Нет подключения к интернету", как быть?

Один из вариантов - отключить на время обновления антивирус или брэндмауэр, они могут блокировать самостоятельный выход программы в Интернет.

Перенос базы на сервер DBISAM

Есть ли возможность перенести базу программы RARITET2012 на сервер DBISAM!

Программа РАРИТеТ 2012 в бесплатном варианте не имеет сетевой версии. Предполагается выпуск коммерческой версии ПО, где такая возможность будет предусмотрена.

Не совпадают остатки на конец и начало

После отправки декларации по алкоголю за декабрь 2013г. по программе "Декларация 2006" я изменила остатки на конец месяца, но затем вернула первые цифры. Теперь при формировании декларации за тотже декабрь 2013г. остатки на конец декабря 2013г. не совпадают с первичной декларацией, уже представленной в РТ. Как вернуть первоначальные остатки без изменения данных за 4квартал 2013г., которые представляем в РФ подскажите пожалуйста.

Непонятен вопрос. Вы пишите, что вернули цифры назад, но тут же спрашиваете как их вернуть. С подобными вопросами лучше обращаться по нашим контактным телефонам и желательно иметь возможность дать удаленный доступ к своему компьютеру.

новый торговый объект

Наше ООО открыли новый торговую точку. Как правильно добавить в программе новый торговый объект?

Программа регистрируется на работу с определенным количеством торговых объектов. Стоимость добавления 1 торгового объекта = 500 руб. После оплаты и получения нового регистрационного файла торговый объект добавляется через меню "Справочники"->"Декларанты" на вкладке "Торговые объекты" нажатием кнопки "+".

Не обновляется РАРИТеТ 2012

Стандартными средствами не обновляется РАРИТеТ 2012!!! Что только уже не делали. Операционка WindowsXP SP3. Неужели трудно выложить нормальный дистрибутив для скачивания?! Что за бред?

Ссылка на полный нормальный дистрибутив ПО РАРИТеТ 2012 (http://ftp.prav.tatar.ru/gosalcogol/RARITET2012/INSTALL/setup.exe) имеется на официальном портале Госалкогольинспекции РТ (http://www.tatalc.ru) с 22.08.2012 года и никогда не менялась и не исчезала. За последний месяц обновление прошло успешно у 1753 декларантов с разными "операционками". Делайте выводы. Хочу заметить - здесь страница для ответов на вопросы, которые касаются всех декларантов или большинства, а не для решения конкретных проблем у конкретных компьютеров. Для этого есть телефон службы поддержки в Госалкогольинспекции РТ: +7(843)2789212.

раритет

У ООО "У Татьяны" не обновляется программа раритет 2012 через путь "Помощь" после старта выходит надпись нет соединения или нет обновления . Прошу срочно ответить и помочь устранить ошибку при помощи удаленного доступа, заранее спасибо.

Ссылка на полный дистрибутив ПО РАРИТеТ 2012 (http://ftp.prav.tatar.ru/gosalcogol/RARITET2012/INSTALL/setup.exe) имеется на официальном портале Госалкогольинспекции РТ (http://www.tatalc.ru) с 22.08.2012 года и никогда не менялась и не исчезала. По поводу технической поддержки Вам необходимо обращаться в Госалкогольинспекцию РТ по телефону: +7(843)2789212.

Новый декларант

Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно добавить нового декларанта в программе Раритет 2012 (версия обновлена)?

Декларант добавляется в программу РАРИТеТ 2012 автоматически при загрузке файла квартальных данных, которые присылает по нему Госалкогольинспекция РТ.

обновление раритет 2012

версия раритет 2012 1.1.10.7 не обновляется на новую версию через помощь обновление версии, что делать. Спасибо.

Попробуйте запустить РАРИТеТ 2012 в режиме "Запуск от имени администратора" (правой кнопкой мыши на ярлыке). Иногда обновление не идет из-за большого числа одновременных обращений. В таком случае нужно подождать и попробовать снова чуть позже.

Лицензия

Срок лицензии истек. Получили новую лицензию. Можно ли в программе "Декларация 2006" изменить данные декларанта, т.е. изменить реестровый номер лицензии, даты выдачи и окончания.

Да, для этого необходимо зайти в меню "Справочники"->"Декларанты", выбрать вкладку "Торговые объекты" и перебить номера (реестровый, регистрационный) лицензии, а также срок действия в соответствующих полях, после чего нажать кнопку с галочкой для сохранения информации.

Новая версия XML файла 4.30

Здравствуйте! За 4 квартал декларацию необходимо отправить в новой версии файла XML 4.30.
Нужно ли для этого обновлять версию 1.1.10.7 ПО РАРИТЕТ 2012

Да. Необходимо обновить программу РАРИТеТ 2012 на версию 2.0.1.1

Новая организация

Здравствуйте! Наше предприятие реорганизовали, теперь наше название и реквизиты поменялись. Как можно изменить реквизиты в программе MVM2006 или как достать файл reginfo.dat

Программа лицензируется на конкретное предприятие (название, ИНН). Если эти реквизиты меняются (то есть предприятие закрывается и сдает алкогольную лицензию) в течение 1 года после приобретения лицензии на программу, то смена реквизитов делается 1 раз бесплатно. В остальных случаях необходимо приобретать лицензию на новое предприятие. С такими вопросами лучше звонить напрямую нам.

mvmsoft 2006

Здравствуйте. У меня по неизвестным причинам очистилась база, чтобы восстановить, резервные копии не создавались. Каким образом можно восстановить?

Сама собой база очиститься не может, поскольку ни одна компьютерная программа не может выполнять функции, которые в ней не заложены. Причин, по которым вы не видите своих данных в программе может быть очень много, но так как вы пишите в вопросе, что они неизвестны, то ответить на ваш вопрос мы сможем только при прямом обращении по нашим контактным телефонам.

РАРИТеТ выдает ошибку

Программа выдает ошибку DBISAM Engine Error # 9218 Error writting to the table or backup file '10766'. В программе обороты за квартал пропали.Что делать?

Данные по обороту за квартал содержатся в файле выгрузки (*.fsr). Просто загрузите этот файл заново. Ошибка может означать сбой на диске компьютера или недостаточность прав у пользователя для создания на диске временных файлов. Просьба не задавать здесь вопросы касающиеся работы отдельно взятого компьютера. Для решения таких проблем необходимо обращаться напрямую. Эта страница для общих вопросов, ответ на которые мог бы быть полезен еще кому-нибудь.

Как удалить поставщика

Росалкогольрегулирование сообщил о неправильном КПП поставщика в декларации. Как удалить поставщика из программы "РАРИТеТ 2012"? Или Как отправить уточненную декларацию с исправленными КПП поставщика?

КПП поставщиков исправляет отдел лицензирования Госалкогольинспекции РТ. Для подачи уточненной декларации за 2 квартал, если это необходимо, следует запросить повторную выгрузку данных за 2 квартал из БД Госалкогольинспекции РТ, отправив запрос на адрес support@tatalc.ru